Київ новини: Борги за послуги комунальних служб можуть мати негативні наслідки як для клієнтів, так і для постачальників цих послуг. Щоб вирішити питання з внеском заборгованості, існує можливість укласти договір про реструктуризацію. Про це заявила Юлія Романченко, директорка структурного відокремленого підрозділу, який працює зі споживачами у комунальному концерні “Центр комунального сервісу” (СВП).
Протягом двох років, навіть у період дії воєнного стану, більшість мешканців Києва регулярно вносять оплату за надані комунальні послуги. Тим, хто має заборгованість, рекомендується укласти договір про реструктуризацію.
“Для тих клієнтів, які з різних причин накопичили заборгованість і не можуть сплатити всю суму одноразово, щоб уникнути подальшої накопичення заборгованості, варто скористатися правом на укладення договору про реструктуризацію. Такий договір має вигідні умови, враховує індивідуальні аспекти клієнтів і, головне, захищає їх від примусового стягнення боргу”, – пояснила Юлія Романченко.
Вона повідомила, що протягом 2023 року комунальний концерн “Центр комунального сервісу” (ЦКС), що виступає від імені постачальників комунальних послуг, уклав близько 800 договорів про реструктуризацію з клієнтами. Це свідчить про те, що більшість боржників не використали можливість реструктуризації заборгованості за комунальні послуги.
Для розрахунку заборгованості частинами пропонується звертатися до КП “Київтеплоенерго”, КП “Київкомунсервіс”, ПрАТ “АК “Київводоканал”, КП “Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду м. Києва”.
Юлія Романченко також зауважила, що умови договорів про реструктуризацію заборгованості за послуги визначаються винятково між постачальником послуг або управителем багатоквартирного будинку та клієнтом.
Вона також наголосила на тому, що порядок та формат оформлення таких договорів залишаються незмінними протягом кількох років. Їх можна укласти безпосередньо в сервісному центрі ЦКС, незалежно від місця проживання.
Договір щодо реструктуризації боргу
Перелік документів, необхідних для укладення договору про реструктуризацію, доступний на веб-сайті ЦКС: https://cks.com.ua/faq/debtors/.
“Наші фахівці обов’язково перевіряють суму заборгованості з клієнтом, враховують період і причини її виникнення, уточнюють та актуалізують показання лічильників, аналізують попередні платежі. Після вирішення всіх питань і формування повного пакету документів ми разом з клієнтом підписуємо відповідний договір від імені постачальника послуг”, – додала Юлія Романченко.
Вона також зазначила, що кияни, які були змушені покинути свої будинки через війну, можуть укласти договір про реструктуризацію заборгованості дистанційно – за допомогою поштового зв’язку або шляхом підписання електронним цифровим підписом (якщо це технічно можливо).
Для отримання консультації дистанційно, перевірки суми заборгованості, подання заяви та копій документів можна звертатися за допомогою:
Facebook: https://www.facebook.com/cks.com.ua
Skype або Telegram: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/
Відсутність боргів за комунальні послуги сприяє стабільній та ефективній роботі підприємств ЖКГ, дозволяє своєчасно вирішувати проблеми та виконувати поточні ремонтні роботи, здійснювати розрахунки за спожиті енергоносії, закуповувати необхідні матеріали та інше.
