Європейська комісія ініціювала офіційне розслідування стосовно китайської платформи електронної комерції Temu, заснованої у 2022 році компанією PDD Holdings. Підозри стосуються порушень Закону про цифрові послуги ЄС (DSA), зокрема продажу незаконної продукції та використання функцій, які можуть викликати залежність серед користувачів.
Читайте також: Apple випустила MacBook Pro 14 та 16 на процесорах M4
Основні аспекти розслідування
Розслідування стосується таких аспектів:
- Продаж незаконної продукції: перевіряється відповідність товарів на Temu вимогам законодавства ЄС.
- Потенційно залежний дизайн: досліджуються функції, такі як системи винагород, які можуть сприяти звикненню користувачів.
- Система рекомендацій: аналізується, як алгоритми пропонують товари користувачам.
- Доступ до даних: розглядається, чи надається необхідний доступ до даних для науковців і дослідників.
Європейська комісія ухвалила рішення розпочати розслідування після запитів, направлених Temu у червні та жовтні. Компанію просили надати інформацію про заходи, спрямовані на запобігання продажу нелегальних товарів.
Скарги споживачів і реакція ЄС
У травні Європейська організація споживачів (BEUC) подала офіційні скарги на платформу до національних регуляторів та Єврокомісії, звинувачуючи Temu у відсутності адекватного захисту споживачів та маніпулятивних практиках. BEUC наголошує, що платформа містить багато небезпечних товарів і використовує дизайн для введення в оману споживачів. Представник BEUC, Фернандо Хортал Форонда, зазначив, що вітає ініціативу Єврокомісії, проте наголосив на важливості подальшого тиску для забезпечення виконання законодавства.
Відповідь Temu
У заяві представники Temu підкреслили, що відповідально ставляться до своїх зобов’язань за DSA. Компанія заявила про готовність співпрацювати з регулюючими органами, щоб забезпечити споживачам безпечний та надійний онлайн-ринок. Крім того, Temu повідомила про переговори щодо приєднання до “Меморандуму про взаєморозуміння” (MoU), метою якого є боротьба з продажем підробок в інтернеті.
Подальші дії та перспектива
Комісія продовжить збір доказів і може ухвалити подальші заходи, включно з рішенням про невідповідність, якщо буде доведено порушення вимог DSA. Платформи, що мають понад 45 мільйонів користувачів у ЄС, визначаються як “дуже великі онлайн-платформи” (VLOP) відповідно до DSA, і Temu належить до цієї категорії. Крім Temu, статус VLOP мають такі гіганти, як Amazon, Shein, X, AliExpress, Meta та TikTok, які також можуть підпасти під подальші розслідування за порушення вимог цифрового законодавства ЄС.
Закон DSA, який набув чинності для найбільших платформ у серпні минулого року, покликаний захистити користувачів від небезпечних товарів і маніпуляцій на платформах та забезпечити прозорість і безпеку у цифровому середовищі ЄС.
