Сучасні телевізори являють собою мультимедійні гаджети, які не лише транслюють передачі, а й виконують безліч інших функцій. Користувач може грати в ігри, дивитися улюблені фільми та серіали на різних онлайн-сервісах, скористатися архівом телевізійних передач, спілкуватися в соціальних мережах та серфити в інтернеті.
“Розумна” техніка, як і будь-який інший прилад, може вийти з ладу або працювати повільніше, ніж потрібно. Сьогодні ми розберемося чомусь зависає Смарт TV, а також що робити, якщо телевізор гальмує.
Чому зависає Смарт TV: можливі причини
Оскільки Smart TV це складний пристрій, причин, через які техніка може працювати не на повну потужність, безліч. Деякі з них вирішуються простим перезавантаженням, інші можуть вирішити тільки профільні фахівці. Якщо ви помітили відхилення в роботі техніки, краще звернутися до технічної підтримки. Це не принесе додаткових поломок та допоможе виправити ситуацію, зберігши заводську гарантію, якщо вона ще діє.
Серед факторів, що впливають на якість роботи Smart TV, можна виділити:
- низька швидкість інтернет-підключення;
- висока завантаженість пам’яті пристрою;
- заповнений кеш вбудованого інтернет-браузера;
- застаріла версія програмного забезпечення, що використовується;
- поломки чи неправильна робота роутера.
Доступ телевізора до мережі здійснюється через роутер. Тобто, Smart TV обов’язково має бути під’єднати до інтернету безпосередньо через кабель або через бездротову мережу Wi-Fi.
Якщо у вас є роутер із підтримкою Wi-Fi, необхідно увійти в меню, знайти розділ про бездротове підключення та ввести логін та пароль від бездротової мережі, щоб під’єднатися. При такому способі підключення до інтернету Смарт-TV може гальмувати через низьку швидкість Wi-Fi. Оскільки вона має нижчу швидкість передачі, ніж підключення безпосередньо до роутера.
Для здійснення доступу до мережі через кабель необхідно увімкнути його до TV і роутера. Якщо ваш провайдер надає послуги динамічного IP, підключення відбувається автоматично. Варто зважити, що таку опцію можна активувати додатково. Для цього потрібно зв’язатися з провайдером для уточнення деталей.
Найчастіше причина чому зависає Смарт TV від Samsung, LG, Sony може ховатися в налаштуваннях техніки.
Підключення до інтернету
Доступ до мережі є обов’язковим для таких пристроїв. Картинка на екрані може призупинятися або не працювати при неправильному підключенні до інтернету.
При протоколах PPPoE, PPtP, L2TP простий установки кабелю мережі буде мало. Потрібно ввести логін та пароль від інтернету. Їх можна знайти у договорі обслуговування або уточнити у оператора телефоном, назвавши номер договору. Такий спосіб гарантує вищу швидкість інтернету, тобто передача даних Smart TV буде йти швидше.
Якщо вас все ще не влаштовує швидкість інтернету, ви можете скористатися нашою формою, щоб дізнатися про інші можливі підключення на вашу адресу. Просто введіть місто, вулицю та номер вашого будинку.
Заповнена пам’ять пристрою
Кожен «розумний» телевізор, незалежно від марки та операційної системи, оснащений онлайн-магазином. У ньому є велика кількість різних додатків та віджетів. Наприклад, соціальні мережі, онлайн-кінотеатри, відеохостинги, ігри та інші варіанти.
Аналогічно смартфонам при звантаженню великої кількості віджетів пам’ять пристрою може бути заповнена практично повністю, що негативно відбивається на працездатності техніки. У таких випадках краще видаляти непотрібні програми, які просто займають пам’ять пристрою.
Переповнений кеш вбудованого браузера
Така проблема може виникнути під час використання браузера, а не програм. Наприклад, на Смарт TV зависають фільми під час онлайн-перегляду, а не через програму відеосервісу. Для вирішення необхідно почистити кеш у вбудованому інтернет-браузері:
- Увійдіть до меню та виберіть браузер.
- Перейдіть до розділу налаштувань.
- Виберіть рядок “Очистити кеш”.
Використання застарілого програмного забезпечення
Виробники техніки регулярно випускають оновлення для програмного забезпечення «розумного» телевізора. Деякі моделі пристроїв самостійно перевіряють наявність нових версій системи та пропонують користувачеві їх оновити, а на інших ця опція може бути вимкнена. Тому користувачеві варто регулярно перевіряти наявність оновлень і встановлювати їх.
Якщо з якоїсь причини встановити на TV нове програмне забезпечення не виходить, можна завантажити його на комп’ютер. Для цього потрібно:
- Перейти до офіційного сайту виробника техніки.
- Знайти розділ оновлення програмного забезпечення на Smart TV.
- Завантажити нову версію на комп’ютер.
- Скопіюйте її на зовнішній носій, наприклад, USB-флешку.
- Під’єднати флешку до телевізора.
- У меню вибрати інсталяцію програмного забезпечення через USB.
- Запустити файл з оновленнями.
Несправне мережеве обладнання
Роутер або модем можуть стати причиною зависання або відмови роботи TV. Варто оновити прошивку мережного пристрою, якщо підключення до Інтернету не відбувається.
- через бездротову мережу чи кабель;
- після скидання заводських налаштувань роутера;
- при появі помилки про налаштування мережі на екрані Smart TV.
Також проблема може бути на боці провайдера. Наприклад, проведення технічних робіт або неполадки передачі сигналу для інтерактивного TV.
Людський фактор
Не можна виключати таку причину, як гальмування швидкості роботи пристрою через його користувача. Наприклад, діти або дорослі можуть випадково натиснути будь-яку комбінацію кнопок на пульті, що призведе до запуску фонових програм та заповнення пам’яті пристрою.
Якщо ваше Смарт TV почало зависати після того, як дитина погралася з пультом дистанційного керування, можна скинути всі налаштування техніки до заводських. Кожен телевізор має кнопку скидання – Reset. Найчастіше вона розташована на задній або бічній поверхні корпусу. Може бути виконана у формі отвору, який натискається за допомогою ручки чи скріпки.
Всі ці рекомендації нам дав майстер Олексій з ремонту телевізорів та іншої побутової техніки із сервіс центру https://bystromaster.com.ua.
